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メンキャバ、ホストのお仕事について
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どんなお仕事
ホストクラブやメンキャバでの仕事は、一言で言えば接客業です。来店されたお客様に、楽しい時間、価値ある時間を提供する究極のサービス業です。より具体的に言うと、お客様にドリンクの提供しつつ、お客様の期待に応える会話やリアクション、雰囲気を演出するのです。それはあるときにはコールなどの非現実的な楽しい盛り上がりであったり、お客様が落ち込んでいるときには親身に話を聞いてなぐさめたりすることだったりします。
キャストのすべての言動(会話、アクション、立ち振る舞い)は、お客様にかけがえのない時間を提供するために行われる、そんなお仕事です。
時には勘違いしているキャストもいて、お客様に対して、あたかも自分がお客であるかのような態度で接するキャストもいます。しかしそれはサービスの基本と、お店の目的を忘れた非常に悪いサービスです。時にお客様がそのような態度を求めることもあるかも知れませんが、それは求められたときだけ行うべきでしょう。
また、お客さまを「女」としてみてしまうキャストもいます。しかし、このような態度、行動をとると、キャストとしての価値が「安く」なってしまいます。キャストはたくさんのお客様に奉仕せねばなりません。「安い」キャストには、絶対いいお客様はつきません。





お客様メッセージ
いろんなホスクラやメンキャバに行ったけど、やっぱりお店全体が盛り上がってるトコが一番!担当君がちゃんとしてるのもそうだけど、幹部の人とか内勤の教育とかがしっかりしてるお店はいつ行っても楽しいです。これからもいっぱいサービスしてね、ヨロシクデス。





お客様アンケート
ホストやメンキャバというお仕事が、具体的にどんなものか、どこが違うのか…ここでは遊びに来ていたお客さん100人に質問をしてみました。お客さんの視点から見たメンキャバと、ホストクラブとの違いをチェック!
お客様アンケート
ホストクラブのいいところ
1位 自分がお姫様になれる!
2位 時間を気にしなくていい。
3位 ホスト君とゆっくり話せる。
メンキャバのいいところ
1位 指名替えができる。
2位 掛けがない。
3位 低料金で楽しめる。





お客様の声
Aさん:私はホストクラブが好きです。時間気にしなくてすむし、その時のテンションにみんな合わせてくれるのがサイコー。
Bさん:メンキャバがいいかな〜。いろんな子がみれるからお気に入り見つけやすいんだ。指名替えできるのも気が楽!
Cさん:どっちも好きです。その日の気分で行っちゃいます!テンションあげあげの日はメンキャバが多いかな?ホスクラには一人でよく行きます。話し聞いてくれるし、担当君のトークも超面白いから。使い分けてま〜す!
Dさん:断然ホスト!やっぱりお姫様になるにはホスクラしかないっしょ!みんな超やさしいのぉ〜。仕事でいやなことあったら必ず行きます。





どんなお客様
●お客様の年齢層
来店されるお客様の80%以上が20代を中心とした女性のお客様です。

●お客様の職業
こういうところに遊びに来るお客様=金持ちマダムというイメージをお持ちでしたら、それは間違いです!(もちろん、そういう人もいらっしゃいますが…)OLや主婦のお客様もいらっしゃいますが、実はお客様の60%以上がなんらかのサービス業に従事している女性です。つまり、来店されるお客様のほとんどがキャストと同世代の女性ということになります。

●お客様は「接客のプロ」である
接客するのはキャストの方なのに、お客様が接客のプロであるというのはちょっと変ですが、これは事実なのです。お客様の職業についての項でも紹介したように、お客様の60%以上が何らかのサービス業に従事している方々です。例えば、クラブやキャバクラで働いている女の子や風俗で働いている女の子、AVに出演している女の子などが来店されます。新人のキャストさんなどは『こんなかわいい子がお金を払ってまでこういうお店で飲んだりするなんて!』と驚いてしまうようです。

 しかし、私たちキャスト同様に、彼女たちも「サービス業のプロ」ですので、キャバクラで見せてくれるようなやさしさは求めることはできません。ホスクラやメンキャバでサービスをするのはあくまで私たちであって、あなたがその優しさを求めるのであればご自身が客としてキャバクラに行ってください。お客様は私たちキャストが提供するサービス、やさしさを求めて来店されます。そして日々の仕事でたまったストレスや疲れを発散するのです。しかもお客様自身が接客のプロですので、あなたのサービスの質を見る目は厳しいのかもしれません。正直なところ、このギャップに幻滅するキャストは多いようです。しかしあなた自身が「接客のプロ」であるというプライドを持ってがんばれば、きっとうまくいくことでしょう。



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